Preguntas frecuentes sobre plataformas elevadoras

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A continuación detallamos las preguntas más habituales que nos efectúan los usuarios con una breve explicación a la mismas. Si tiene interés en obtener más información al respecto, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo solicitar información acerca de la plataforma que necesito para realizar un trabajo?

Puedes ponerte en contacto con TECNORENT a través de nuestra web o mediante llamada telefónica al 93 573 7340. Nuestro Departamento Comercial te atenderá gratuitamente y sin ningún compromiso y te dará la mejor solución para realizar tu trabajo con éxito.

2. ¿Con cuánto tiempo de antelación debo avisar para alquilar una plataforma elevadora?

Lo mejor es hacer la reserva con la máxima antelación (mínimo 48 horas), aunque puede efectuarse el mismo día, siempre y cuando tengamos disponible la máquina idónea para el trabajo a efectuar.

3. ¿Hay un período mínimo de alquiler?

Sí, el período mínimo de alquiler es de UN DIA, calculando una jornada de desde las 8,00 horas hasta las 18,00 horas.

4. ¿Qué debo tener en cuenta a la hora de alquilar una plataforma?

• Días de alquiler

• Altura de trabajo y profundidades.

• Obstáculos existentes desde la base de la máquina hasta el punto de trabajo (cables,árboles, etc.)

• Acceso y condiciones del terreno (peso permisible, terreno débil ó compacto, desniveles,inclinaciones, etc)

• Tipo de trabajo a efectuar (peso a elevar, número operarios, etc)

• Lugar de entrega (facilidad de acceso del transporte, etc.)

• Permiso de carga, descarga y ocupación vía pública (caso de utilizarse en terreno público).

5. ¿Puedo elevar cargas con una plataforma elevadora?

No, las plataformas elevadoras son única y exclusivamente para la elevación de personas y sus herramientas ó equipo de trabajo, y bajo ningún concepto se elevarán cargas con ellas. En caso de necesitar elevar cargas se deberán utilizar grúas, carretillas elevadoras o maquinaria diseñada para este fin.

6. ¿El alquiler incluye al operario?

El servicio de operario no está incluido en el precio de alquiler. Las máquinas se alquilan sin operario. En caso de requerirlo se facturará aparte de acuerdo con la tarifa establecida.

7. ¿Es necesario disponer de un carnet para el manejo de plataformas elevadoras?

Sí, es obligatorio disponer de una Acreditación firmada por una Entidad especializada que confirme que se ha recibido la formación específica de operador PEMP en cuanto al uso, manejo y seguridades de este tipo de maquinaria. En TECNORENT disponemos de un servicio de formación homologada para obtener el carnet de manejo de plataformas (Norma UNE 58923- 2020). Esta certificación es imprescindible para operar con plataformas elevadoras.

8. ¿Necesito estabilizar la plataforma antes de proceder a efectuar el trabajo?

Sí, las plataformas elevadoras están equipadas con sensores de inclinación para mejorar la estabilidad y aumentar la seguridad. En caso de terrenos débiles que pueden provocar deslizamientos, debemos tener especial precaución, colocando un soporte entre las patas estabilizadoras de la máquina y el suelo.

9. ¿Qué me cubre el seguro?

El seguro de Responsabilidad Civil cubre las incidencias debidas a un fallo mecánico o esturctural de la máquina. No se incluyen aquellas incidencias debidas a un mal uso, imprudencia ó mantenimiento de la máquina por el cliente, tanto a la máquina como a terceros. El ciente debe poseer su propio seguro para estos casos. En caso de sustracción, indendio, pérdida o actos vandálicos, el seguro del cliente responderá sobre la totalidad del valor a reposición a nuevo de la máquina.

10. ¿Se cobran los fines de semana y festivos?

Los alquileres en fines de semana y festivos no se cobran siempre que no se utilice la máquina. Sólo en caso de utilizarla se cobrará el día completo. El seguro siempre se cobrará por días naturales, incluso los fines de semana y festivos, aunque no se trabaje.

11. ¿Se cobran los días de lluvia?

Sí. No se efectuarán paralizaciones del alquiler por causas ajenas a TECNORENT, tales como causas metereológicas, de ejecución y planificación de obra (falta de material, etc), así como puentes o similares. El alquiler se basa en la puesta a disposición de la máquina al cliente independiente del uso que se haga de ella. Mientras el cliente tenga la máquina, la use o no, tiene que pagar por ella.

12. ¿Se cobra el combustible?

Las máquinas se entregan con el depósito de combustible lleno. En el momento de su devolución, si no se devuleve con el depósito lleno, se cobrará sólo la parte consumida.

13. ¿Se cobran los pinchazos?

Sí, el cliente reparará por su cuenta y cargo los pinchazos ó rotura de neumáticos de la máquina producidos durante su utilización.

14. ¿Se pueden conducir por vías urbanas las plataformas elevadoras?

Sólo las plataformas elevadoras remolcadas, los camiones cesta y aquellas plataformas autopropulsadas susceptibles de poder ser matriculadas pueden circular por la vía pública, siendo responsabilidad del cliente la tramitación de los permisos de ocupación de vía pública que se precisen.

Las máquinas que no estén matriculadas no pueden circular por la vía pública. Su uso es exclusivo para el interior de recintos u obras. Al tratarse de un alquiler sin conductor, el cliente se responsabiliza de cualquier acción u omisión constitutiva de falta contra la seguridad del tráfico que pudiera incurrir de no respetar dicha prohibición y circular por vía pública, así como de los todos los gastos que se deriven.

15. ¿Qué hago en caso de avería?

En este caso, debe ponerse en contacto con TECNORENT al teléfono 93 573 7340 para informar de la incidencia. Nuestro Servicio Técnico acudirá lo más urgente posible para resolver la incidencia. Siempre que la máquina haya sido operada correctamente, y en caso de no poder resolver la avería en el lugar, reemplazaremos el equipo por otro de iguales o mejores características. En caso de que la avería sea provocada por mal uso, ésta correrá a cargo del cliente.

16. ¿Qué días hay Servicio de Asistencia?

El Servicio de Asistencia estándar se presta los días laborales de 8,00 h a 18,00 horas. Para servicios de asistencia fuera de este horario (nocturno, fines de semana y festivos) es necesario contratarlo previamente aparte según tarifa establecida.

17. ¿Qué debo hacer para dar por finalizado el alquiler?

Una vez conocida la fecha de finalización del alquiler, deberá notificarse su cancelación a TECNORENT al teléfono 93 573 7340 ó bien via correo electrónico a logistica@tecnorent.com antes de las 10 horas para que sea efectiva el mismo día. Si se informa pasado la hora señalada, se computará ese día como trabajado. El límite de tramitación de bajas los viernes será a las 18,00 horas. Deberá siempre guardarse el justificante del aviso, no admitiéndose cierres que no sean comunciados por alguna de esas dos vías.

18. ¿Cómo debe devolverse la máquina?

La máquina debe devolverse en el mismo estado de uso y limpieza en que se recibió. En caso de devolución en mal estado o con defectos surgidos por consecuencia de mal uso, el cliente correrá con los costes ocasionados por la reparación ó limpieza de la máquina.

19. ¿Cuándo recupero mi fianza previa?

La fianza no supone un pago del alquiler. Una vez terminado el servicio, al cliente puede reclamar su fianza. Esta le será devuelta una vez verificado el correcto estado de devolución de la máquina y se haya facturado la totalidad del alquiler (cada día 15 y 30 de mes).

20.¿El viento puede afectar a la estabilidad en el trabajo de las plataformas elevadoras?

Sí, en cualquier tipo de plataforma, pero en las plataformas tipo tijeras en mayor medida por el efecto vela que supone el peso de la cesta y la estructura de la misma, ya que ofrece una mayor resistencia al viento.

Por regla general, la velocidad de viento máxima aceptada es de 12.5 m/s (45 km/h), aunque siempre vendrá especificada en la propia máquina. Es importante advertir que la velocidad del viento aumenta en función de la altura y que puede ser un 50% mayor a una altura de 20 metros sobre el suelo.

21. ¿Puede trasladarse a la misma velocidad una plataforma elevadora cuando está elevada que cuando se encuentra recogida?

Es obligatorio que la velocidad en altura esté reducida a valores mínimos y además esta velocidad lenta se activa automáticamente en el mismo instante en el que se activa la elevación.

22. ¿Cuánto tardan en cargarse las baterías de las plataformas eléctricas?

Es importante recordar que el tiempo mínimo de carga de las baterías después del uso (dependiendo del cargador) oscila entre 6 y 12 horas, y que las baterías no empiezan a coger carga hasta las 2-3 horas de estar conectadas.

23. ¿Con qué frecuencia revisan las máquinas?

Las máquinas son inspeccionadas antes y después de cada servicio. Además, se realizan inspecciones cada 250 horas así como anuales según marca la normativa.

24. ¿Es obligatorio el uso del arnés?

Por seguridad, es obligatorio el uso de arnés que debe estar enganchado a la cesta de la plataforma, jamás en la estructura en la que estamos trabajando, ya que podría causarnos graves daños en caso de caída o proyección. Al contrario de lo que se piensa, el uso del arnés no es para protegernos del vuelco de la plataforma, sino evitar salir catapultados a causa de un movimiento brusco, choques contra estrcuturas, circulación por terrenos irregulares, etc.

25.¿Queda suficientemente aislada eléctricamente una plataforma elevadora solamente incorporando a la misma una cesta de poliéster o también sería necesario, si lleva estabilizadores, que ese aíslen también estos últimos con tacos de madera?

Es suficiente con la cesta de poliéster para baja tensión, ya que en alta tensión sería necesario aislar con tacos de madera la plataforma elevadora y, además, que no toque parte alguna de la máquina con el suelo.

Alquilar maquinaria en TECNORENT es un proceso simple y sin complicaciones. En TECNORENT somos expertos en el alquiler de plataformas elevadoras y equipos de elevación. Nuestro objetivo es enfocarnos a las necesidades reales del cliente para ayudarles a encontrar el equipo que mejor se adapte a su trabajo, garantizándole su seguridad y respetando siempre su presupuesto. Si tiene más preguntas sobre nuestros servicios, nuestro equipo de profesionales está a su disposición para responderle.